炎炎夏日 暖心服务护航粮农增收

  新华资讯网河南讯（程传忠  报道  通讯员： 韦启帆）盛夏七月，烈日炎炎，持续高温席卷舞钢全域，正是当地粮食收购、周转的关键旺季。不少粮食收购商户忙着收货、转运，整日守在收粮场地，分身乏术，往返银行办理信贷业务十分不便。

  2026年7月16日，粮食收购经营户闫先生急需申请经营贷款用于夏季收粮备货，可收粮现场一刻离不开人，长时间离岗就可能错过货源、耽误生意。万般为难之下，闫先生拨通了农业行舞钢铁山支行的办公电话，试探询问能否提供上门办理贷款的便民服务。

  接到来电后，支行负责人殷小兵主任第一时间详细记录闫先生的经营情况、用款需求，了解到客户被收粮事务牢牢牵绊，根本没有时间到网点办业务。当下正午气温突破35摄氏度，户外热浪扑面，殷主任没有让客户顶着酷暑奔波，当即敲定上门服务方案：“您安心守着粮食，不用跑网点，我带着设备上门实地走访，所有手续现场办齐。”

  随后，殷主任带着客户经理驱车赶往闫先生的粮食收购场地。抵达收粮点时，闫先生正满头大汗清点粮食、对接送货农户，看到顶着烈日赶来的殷主任，他又惊喜又感动，连忙上前握手：“这大热天，辛苦您专门跑一趟！我天天守在这里收粮，半步都走不开，本来以为办贷款要来回跑好几趟，正愁不知道怎么办才好。”

  殷主任擦去额头汗珠笑着回应：“农户收粮是要紧事，不能因为办贷款耽误您做生意。我们农行就是要把柜台搬到田间地头，让大家不用跑腿，在家门口就能办贷款。”寒暄过后，殷主任立刻拿出移动办公PAD开展实地核验，一边查看粮仓囤粮情况、核实经营流水，一边现场线上授信测额，操作流程简洁顺畅。几分钟后，授信额度成功审批，看着PAD上显示的可用额度，闫先生悬着的心彻底放下，连连道谢。

   “农行现在的服务实在太便捷贴心了！以前总觉得办贷款手续多、必须一趟趟跑银行，没想到大热天你们主动上门，不用我多跑一步路，资金难题轻轻松松解决，这下收粮备货的底气足多了。”闫先生反复称赞农行便民服务落到实处。

   一直以来，农行舞钢铁山支行坚持以客户需求为导向，主动转变服务模式，变“群众跑腿”为“银行跑路”，依托移动智能终端，把信贷调查、额度审批、业务办理全流程延伸至乡村经营一线。针对粮农、商户农忙旺季办事难的痛点，常态化提供上门调查、上门办贷服务，在严守信贷合规底线的前提下压缩办理环节，提升办贷便捷度。

    此次酷暑上门办贷，既解决了粮农的燃眉之急，也彰显了农行深耕乡村、服务民生的责任担当。下一步，农行舞钢市铁山支行将持续优化普惠金融服务，针对涉农经营主体推出更多便民举措，打通金融服务最后一公里，用高效暖心的金融活水，助力地方粮食产业稳步发展。

（农行舞钢市铁山支行 韦启帆）