温情守护显担当 农行舞钢市寺坡支行上门为高龄老人办理社保卡 郭

    新华资讯网河南讯（程传忠  报道  通讯员：郭鹤生）近日，农行舞钢寺坡支行始终坚守金融为民的初心使命，聚焦老年群体急难愁盼，用贴心服务传递金融温度。网点主任康宁带领员工张凯旋，主动上门为行动不便的高龄老爷爷办理社保卡业务，以实际行动践行社会责任。

    得知老人年事已高、行动不便，无法亲临网点办理业务后，两位工作人员第一时间安排上门服务。他们携带移动设备及相关资料，专程前往老人家中，耐心细致地核对信息、协助完成身份核验，全程高效规范、有条不紊。办理过程中，他们态度温和、言语亲切，细致解答老人及家属的疑问，讲解社保卡使用方法与金融安全知识，用专业与耐心消除老人的顾虑。

    从“坐等客户”到“主动上门”，从“网点服务”到“家门口办事”，农行寺坡支行用一次暖心服务，架起了与群众之间的连心桥。这不仅解决了特殊群体的实际困难，更彰显了国有大行的责任与担当，赢得了老人及家属的连连称赞。今后，农行舞钢市支行将持续优化适老化服务，用真情温暖人心，以优质服务守护百姓美好生活。

（农行舞钢市寺坡支行 郭鹤生）