暖心服务赢得客户点赞 中铝物流中部陆港以优质服务擦亮物流品牌

  新华资讯网河南讯（程传忠  报道 通讯员： 欧阳建设） “给中铝物流集团中部国际陆港有限公司（以下简称“中部陆港”）大厅，现场装车工作人员点赞，态度好，服务好，耐心细致！”日前，“中部陆港”微信公众号后台收到客户留言，朴实的话语，是市场客户对该企业现场服务质量给出的高度肯定。

市场开拓，客户至上。面对日趋激烈的物流市场竞争，中部陆港积极践行中铝物流“履途有我、有色有声”品牌活动主题，始终将“令客户信赖的服务质量、令客户赞许的服务效率、令客户满意的服务态度”作为核心宗旨，把服务理念扎根生产运营、贯穿业务全流程，着力打造暖心“家”服务，用心用情做好客户与货车司机服务保障工作。

中部陆港党委书记、总经理刘文福表示：“货车司机是现代流通体系的重要力量，肩负着联通生产消费、打通供应链上下游的重要使命，我们要为司机提供‘家’的暖心服务。”中部陆港立足业务实际，制定优质服务承诺，从硬件设施升级、人文关怀多方面发力，全方位提升服务保障能力。该公司管理人员常态化深入作业现场，面对面与货车司机沟通交流，倾听实际诉求，着力提供便捷、优质、高效的物流服务。

一声声好评，一份份认可。中部陆港以细致周到的实际行动，收获客户与司机的口碑相传，树立起良好企业形象，在服务市场客户、保障物流通道畅通的实践中，充分彰显中铝物流国企责任与使命担当。

（中铝物流集团中部国际陆港有限公司 欧阳建设 ）