秉持“客户至上，始终如一”服务理念砥砺前行

     新华资讯网河南讯 （程传忠  报道  通讯员：宋婷婷）“客户至上，始终如一”，是中国农业银行一直以来坚守的服务理念。近日，一位行动不便的客户到我行咨询办理业务，客户说她之前不幸遭遇车祸，并且肇事司机逃逸，工作人员对她的遭遇表示同情，保安和大堂经理第一时间搀扶客户并且全程陪同客户办业务，在办理过程中全程为客户耐心指导，客户对银行服务非常满意，客户及家属对我行的优质服务表示赞扬。该客户向舞钢支行在场的所有工作人员连声道谢，贴心的服务得到了客户肯定和信任。

小小的举动，感动了客户，拉近了客户与银行之间的距离。银行服务无小事，看似员工分内之事，却能带给客户称心如意的服务体验。为客户提供优质的服务。给客户全面完整的体验是我行服务体系的重要组成部分。我行对于服务这一银行立足于社会的根基，不分大小从不懈怠，尽心尽力的为每一位客户提供优质温馨的服务。

（中国农业银行舞钢市支行营业部   宋婷婷）