农行舞钢市李辉庄支行阻断电信诈骗

   新华资讯网河南讯（程传忠  报道  通讯员： 闫文广）2024年11月14日，中国农业银行舞钢市李辉庄支行成功防范并阻止了一起针对老年客户的电信诈骗案件，有效保护了客户的财产不受损失。

　　当日，在李辉庄支行营业大厅内，一位客户在办理转账业务时，在网点停留时间较长，且在操作过程中频繁使用微信交流，神情紧张且表现焦急。面对银行员工的询问，客户显得犹豫不决，不愿透露转账详情，甚至表示对方禁止其向银行工作人员透露任何信息。当时值班大堂经理岳华萍迅速提高警觉，果断采取行动，在与客户沟通无效的情况下，通过多方查询联系到了客户的女儿，及时将疑点告知家属。在我行岳经理和客户家属的共同努力下，最终成功劝阻了客户进行转账操作。

　　我行在核实后，确认了这是一起典型的电信诈骗案件，诈骗分子利用微信平台对老人实施心理操控，编造谎言诱骗其转账，并声称可以为其解决各种生活问题，包括提供就业机会等。事后，客户及其家人对我行的认真负责表示感谢。

　　此次事件中，农业银行舞钢市李辉庄支行员工凭借高度的职业敏感性和果断高效的处置手段，切实维护了客户权益，避免了经济损失。

（中国农业银行舞钢市李辉庄支行 闫文广）