全员齐上阵，温暖客户心

   新华资讯网河南讯（程传忠  报道  通讯员：蒋变变）为有效推进业务发展，向客户提供良好金融服务，增强客户粘性，2024年12月27-29日，农行舞钢市支行经过攻坚克难，成功营销舞钢市实验高中、舞钢市第二初级中学、舞钢市职业技术学院三个学校学生“阳光餐饮”餐费缴费项目，并落地实施。

我行考虑到三个学校学生较多，需要办理餐费缴费的学生家长较多，时间紧、任务重。舞钢市支行统一安排，协调各个网点、各个部门员工，通力合作，相互配合，取消周末网点轮休，全员上班，全力做好为学生家长开通餐费缴纳工作，确保不影响学生吃饭问题。经过3天努力，共为几千名学生家长新开了银行卡并成功开通线上缴纳餐费业务。

用专业诠释敬业，用努力收获回报。在业务办理过程中，各个成员展现出了精湛的专业水平、热情的服务态度和敬业的工作精神，指导到场的学生家长有序办理。工作人员耐心解答学生及家长提出的各项问题，指导他们如何操作缴费、如何关注学生用餐情况。

为便于更好地服务学生家长，及时解决缴纳餐费过程中出现的问题，支行派专人建立微信群，邀请家长进群进行沟通，专人负责解答家长疑问，受到学生家长一致好评。

（中国农业银行舞钢市支行 蒋变变）