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全员齐上阵,温暖客户心

发布时间:  浏览: 次  作者:程传忠

   新华资讯网河南讯(程传忠  报道  通讯员:蒋变变)为有效推进业务发展,向客户提供良好金融服务,增强客户粘性,2024年12月27-29日,农行舞钢市支行经过攻坚克难,成功营销舞钢市实验高中、舞钢市第二初级中学、舞钢市职业技术学院三个学校学生“阳光餐饮”餐费缴费项目,并落地实施。

我行考虑到三个学校学生较多,需要办理餐费缴费的学生家长较多,时间紧、任务重。舞钢市支行统一安排,协调各个网点、各个部门员工,通力合作,相互配合,取消周末网点轮休,全员上班,全力做好为学生家长开通餐费缴纳工作,确保不影响学生吃饭问题。经过3天努力,共为几千名学生家长新开了银行卡并成功开通线上缴纳餐费业务。

用专业诠释敬业,用努力收获回报。在业务办理过程中,各个成员展现出了精湛的专业水平、热情的服务态度和敬业的工作精神,指导到场的学生家长有序办理。工作人员耐心解答学生及家长提出的各项问题,指导他们如何操作缴费、如何关注学生用餐情况。

为便于更好地服务学生家长,及时解决缴纳餐费过程中出现的问题,支行派专人建立微信群,邀请家长进群进行沟通,专人负责解答家长疑问,受到学生家长一致好评。

(中国农业银行舞钢市支行 蒋变变)

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